Le rôle crucial du point de vente comme point de contact final dans le parcours d’achat des consommateurs : augmentez les ventes en GMS avec la PLV

À une époque dominée par les achats en ligne et les transactions numériques, le magasin physique reste la base du parcours d’achat des consommateurs. Ce phénomène est encore plus évident pour les achats alimentaires. Alors que les consommateurs recherchent le confort et des expériences personnelles, le magasin physique apparaît comme le dernier point de contact, exerçant une influence significative sur les décisions d’achat. Dans ce contexte, la PLV occupe une place centrale en tant qu’outil puissant pour les détaillants afin d’améliorer l’expérience d’achat et de stimuler les ventes.

Le parcours d’achat du consommateur est un processus en plusieurs étapes qui se termine par le point de contact final : le magasin physique. Après avoir navigué en ligne, fait des recherches sur les produits et comparé les prix, les consommateurs se rendent souvent en magasin pour finaliser leurs décisions d’achat. C’est l’étape où se déroulent des expériences tangibles, un engagement sensoriel et des interactions directes avec les produits et le personnel. Le point de vente peut soit réaffirmer les intentions d’achat des consommateurs, soit les influencer dans de nouvelles directions en fonction de ce qu’ils rencontrent en magasin.

Courses alimentaires et importance des points de vente :

Faire ses courses dépasse la simple nécessité ; c’est une expérience qui fait appel à de multiples sens et émotions. Le toucher, le sentiment, l’odorat et l’attrait visuel des produits frais, des rayons bien organisés et l’ambiance du magasin sont autant d’éléments qui contribuent à une expérience immersive. Ces aspects créent un sentiment de confiance et d’authenticité que les plateformes d’achat numériques peinent à reproduire. En outre, l’immédiateté de l’achat du produit et la possibilité d’évaluer la qualité en personne sont des facteurs essentiels pour les acheteurs de produits alimentaires.

PLV : habillage palettes et au-delà :

La publicité en magasin, en particulier la PLV comme les habillages de palettes et les présentoirs accrocheurs, détient un immense potentiel pour transformer le magasin en une plateforme marketing convaincante. Les habillages palettes sont des PLV personnalisables livrées en rouleaux qui se positionnent autour des ilots de produits pour diffuser des messages ciblés. Voici comment les commerçants peuvent tirer parti de ces méthodes pour augmenter les ventes et améliorer l’expérience d’achat :

Attirer l’attention : Les habillages de palettes sont placés stratégiquement dans les zones très fréquentées, ce qui permet d’attirer immédiatement l’attention des clients. Les visuels audacieux peuvent mettre en évidence de nouveaux produits, des promotions ou des offres saisonnières, incitant les clients à aller au-delà de leur liste d’achats initiale.

Promotion croisée : Les habillages de palettes peuvent faciliter la promotion croisée en présentant ensemble des produits apparentés. Par exemple, un habillage autour d’une palette de fruits peut promouvoir une nouvelle marque de yaourt, encourageant les clients à envisager des articles complémentaires pour un petit-déjeuner équilibré.

Éducation et information : La publicité en magasin peut renseigner les consommateurs sur les avantages de certains produits, leur origine ou la façon dont ils correspondent avec leurs préférences alimentaires. Ces informations permettent aux consommateurs de prendre des décisions en connaissance de cause, améliorant ainsi leur satisfaction globale.

Créer une expérience : l’utilisation d’habillages palettes en présentoirs thématiques peut transporter les consommateurs vers différentes expériences culinaires. Une PLV représentant les ingrédients d’une fête mexicaine peut évoquer un sentiment d’aventure, encourageant les acheteurs à explorer de nouvelles recettes et ingrédients.

Offres à durée limitée : Les habillages palettes peuvent promouvoir efficacement des offres ou des ventes à durée limitée, en créant un sentiment d’urgence et en incitant les consommateurs à profiter de l’offre avant qu’elle ne disparaisse.

Créer une expérience d’achat intégrale :

Pour tirer parti de l’importance du magasin physique comme point de contact final, les commerçants doivent viser à créer une expérience d’achat intégrale qui fusionne parfaitement les mondes en ligne et hors ligne. L’intégration de technologies, telles que les QR codes sur les éléments de PLV, peut combler le fossé entre la publicité en magasin et les informations en ligne, permettant aux clients d’accéder à des détails ou des avis supplémentaires.

Pour conclure, dans le paysage des achats alimentaires, le point de vente joue un rôle décisif dans la prise de décision d’achat. Si les plateformes en ligne offrent le confort, elles manquent d’engagement sensoriel et d’interactions personnelles qu’offrent les magasins physiques. Les commerçants qui exploitent la puissance de la publicité en magasin, en particulier les techniques fiables telles que les habillages palettes, peuvent améliorer le parcours d’achat, captiver les consommateurs et, au final, augmenter les ventes. Le magasin physique témoigne du pouvoir durable des expériences tactiles dans une ère plus numérique.